Hjælp til høreapparater

Hjælp til høreapparatter

Fold alle ud Fold alle sammen

• Bestilling af batterier og slange

  Du kan bestille batterier og slanger til høreapparaterne samt batterier til udleverede fjernbetjeninger hos Oticon på følgende måder:
  
  • Bestil gratis batterier til dine høreapparater her

  eller

  • Ring på tlf. 53 53 00 60 

  Batterier/slanger bliver sendt til din bopæl i løbet af få dage.

  
  

• Bestilling af tilbehør

  Har du fået udleveret høreapparat efter d. 1/9-2017, kan du selv bestille tilbehør uden beregning ved høreapparatsfirmaerne.

  Bernafon: Ingen webshop, det er dog muligt at bestille på mail: brugerservice@bernafon.dk eller telefon: 39 17 71 10.

  GN Hearing
  Priser er angivet, men der bliver ikke opkrævet betaling, hvis man indtaster rabatkode (dk2021), når man ”går til kassen”.

  Oticon

  Signia
  Signia beder ikke om serienummer, men en dato for udlevering af apparaterne.

  Sonova 
  Priser er angivet ved kupler osv., men man bliver ikke opkrævet betaling, når de har serienummeret på offentlige høreapparater.
  Serienummer på høreapparatet skal bruges ved bestilling. Klik på rabatkode og indtast: Amgros
  
  Widex
  Under bestillingen skal du vælge “Nyt tilbehør”, så fremsender Widex en pakke med fire års forbrug. Løber du tør inden de fire år, kan der genbestilles, vælg her ” Yderligere tilbehør”, hvorefter Widex sender til to års forbrug.
  Serienummer på høreapparatet skal bruges ved bestilling.

• Defekt høreapparat

  Hvis høreapparatet går i stykker

  Har du fået udleveret høreapparat fra offentlig høreklinik: Send apparatet til høreapparatsfirmaet, hvis apparatet er mindre end fire år gammelt, eller kontakt os på mail: hoerevejleder@rn.dk eller på telefon: 97 64 70 06
  
  Har du købt høreapparat ved privat klinik: Kontakt din klinik, eller send apparatet til høreapparatsfirmaet.
  
  

  Hvis din øreprop går i stykker

  Send øreprop til: Audiologisk afdeling, Havrevangen 1, 6 sal, 9000 Aalborg.
  Eller ring til Audiologisk afdeling på telefon: 97 66 27 70, og aftalt nærmere.
  
  
  Adresser på høreapparatsfirmaer:
  
  GN Resound
  Lautrupbjerg 7
  2750 Ballerup
  Telefon: 45 75 22 22
  
  Oticon/Bernafon
  Sundbyvej 19
  7752 Snedsted
  Telefon: 39 17 71 11
  
  Sivantos (Signia/Rexton)
  Nymøllevej 6
  3540 Lynge
  Telefon: 63 15 40 00
  
  Sonova Danmark (Phonak)
  Østre Hougvej 42-44
  5500 Middelfart
  Telefon: 64 41 78 87
  
  Widex
  Nymøllevej 6
  3540 Lynge
  Telefon: 44 35 60 80
  

• Høreomsorg i Region Nordjylland

  Høreomsorgshjælperne i kommunerne kan hjælpe med støtte til vedligeholdelse og betjening af høreapparater.
  
  

  Aalborg Kommune

  Telefonisk træffetid mandag – fredag kl. 8,00 og 15,00 tlf. nr.: 99 82 50 00
  Mail til: kontaktcentret@aalborg.dk

  Brønderslev Kommune                                                                                                                                             

  HOH i Dronninglund: Karen Marie Jensen. Sund By Multebærvej 5, 9330 Dronninglund.
  Telefonisk træffetid samt personlig henvendelse torsdag i ulige uger kl. 08:00 – 12:00. Telefonisk henvendelse på tlf.nr. 99 45 56 00.
  HOH i Brønderslev: Karen Marie Jensen. Sund By, Bredgade 55, 9700 Brønderslev.
  Telefonisk træffetid samt personlig henvendelse torsdag i ulige uger fra 13,00-16,30 Telefonisk henvendelse på tlf.nr. 99 45 56 00.
  Mail: karen.marie.jensen@99454545.dk
  
  

  Frederikshavn Kommune

  HOH Tlf: 98458479 alle hverdage kl. 8-9,30
  Line Larsen mail: Lels@frederikshavn.dk
  udenfor træffetid Tlf: 98 45 54 00 Man-tors: kl.8-15 fre: kl.8-13
  Træffesteder:
  Frederikshavn Sundhedsklinikken i Dagcentret, Ingeborgvej 2. Tirsdag i ulige uger kl.10,30-11,30 Rene, Anja
  Skagen Ankermedet Ældrecenter, Skagavej 132. Mandage i ulige uger kl.10,30-11,30 Lillian Pedersen, Elin Larsen
  Sæby Ældrecenter Gasværksvej 24. Torsdag i lige uger kl.10-11 Hanne Henriksen, Hanne Jørgensen
  
  

  Hjørring Kommune

  Hverdage fra kl. 8,30 - 9,00
  Område Syd-Øst tlf. nr. 41 93 73 80 eller tlf: 72 33 53 66 Annette Høngaard
  Område Nord-Vest tlf. nr. 41 93 73 81 Mona Axelsen
  e-mail: hoereomsorg@hjoerring.dk

  Jammerbugt Kommune

  Ingen HOH i Jammerbugt Kommune. Hvis brugere har behov for hjælp, kan der sendes en henvisning til visitationen på visitator@jammerbugt.dk
  
  

  Læsø Kommune

  HOH Mads Thuesen, Læsø Kommune, Doktorvejen 1A, Byrum. 9940 Læsø. Kan træffes på tlf.nr. 98 49 14 22.

  Mariager Fjord Kommune

  Hadsund: HOH Pia Kruse Duerlund Rasmussen, Sundhedscent Brogade 3, 9500 Hobro
  Træffested: Sundhed og Træning, Vestergade 4, 9560 Hadsund.
  Dækker: Hadsund og Mariager/Assenes
  Mail: piakr@mariagerfjord.dk
  Tlf: 97 11 34 75 Telefontid: Tirsdag og torsdag kl. 8-8.30 og 12.30-13.
  
  Hobro: HOH Marianne Le Fevre, Sundhed og Træning, Brogade 3A, 9500 Hobro.
  Dækker: Hobro og Arden.
  Mail: mlefe@mariagerfjord.dk
  Tlf: 97 11 34 23 Telefontid: Tirsdag og torsdag kl. 8-8.30 og 12.30-13.
  
  

  Rebild Kommune

  HOH: Hanne Bregendahl Christensen, Heidi Overgaard. Telefonisk henvendelse på tlf. nr. 40 22 84 49 mandag-torsdag 8.30-9.00.
  Henvisning kan sendes til centersundhed@rebild.dk  Rebild kommunes ”send sikkert mail” er sikkerpost@rebild.dk
  
  

  Vesthimmerland Kommune

  HOH: Sanne Schytte, Helle Yde Thomsen og Bente Justesen. Henvisning kan sendes til sundhedscenter@vesthimmerland.dk
  Sanne Schytte tlf: 23 84 83 59, tirsdag kl.9-10, mail: sas@vesthimmerland.dk  
  Helle Yde Thomsen tlf: 51 58 38 47, ons og tors kl.9-10, mail: hyth@vesthimmerland.dk
  Bente Justesen tlf. 22 24 4 081, ons og tors kl. 9-10 mail: beju@vesthimmerland.dk  

• Ørelæger i Region Nordjylland

  Ørelægen i Brønderslev Tolsturpvej 91 9700 Brønderslev 9882 0800
  
  Ruta Jacobsen Danmarksgade 25B 9900 Frederikshavn 9843 2300
  
  Henrik Frølund Korsholm Asylgade 13 9900 Frederikshavn 9842 1270
  
  Claus Jacobsen Kraghsvej 1 9800 Hjørring 9892 0880
  
  Henrik Arntoft Jernbanegade 1A, 1.sal 9500 Hobro 9852 0440
  
  Grethe Harbo Andersen Sydhavnsvej 15 7700 Thisted 9619 9902
  
  Per-Henrik Christensen Sydhavnsvej 15 7700 Thisted 9619 9902
  
  Peder Christian Frandsen Budolfi Plads 1 9000 Aalborg 9813 3044
  
  Pascal Bonvin Budolfi Plads 1 9000 Aalborg 9813 3044
  
  Mikkel Atterman Bruhn Budolfi Plads 1 9000 Aalborg 9813 3044
  
  Janus Jespersen Budolfi Plads 1 9000 Aalborg 9813 3044
  
  Merethe Ibsen Dag Hammerskjøldsgade 4, 1 tv. 9000 Aalborg 9813 0820
  
  Jette Bønneland Ved Stranden 22 9000 Aalborg 9812 6877
  
  Ørelægerne i Jens Bangs Stenhus Østerågade 9 9000 Aalborg 9812 2323
  
  Ørelægerne fra Budolfi Aalborg Sydhavnsvej 15 7700 Thisted 96 19 99 02
  
  Ørelægerne fra Budolfi Aalborg Strandparken 48 7900 Nykøbing M 96 19 99 02
  

• Streaming mellem telefon og høreapparat

  Klik dig direkte ind på vejledningen.

• Sådan gør du, VIDEOER

  Her kan du finde videoer om betjening og vedligeholdelse af dine høreapparater, samt videoguides til apps og direkte streaming.
  
  Oticon
  Hjemmeside: https://www.oticon.dk/hearing-aid-users, vælg fanen support, herunder findes der guides til dit Oticon-apparat.
  Oticon YouTube kanal, hvor der bl.a. ligger videoer om hvordan man parrer sin telefon med høreapparatet: https://www.youtube.com/channel/UC6iLB7406aXpqocj4jECb2A/featured
  
  Widex
  Hjemmeside: https://www.widex.dk/da-dk/support/maintenance, her findes videoer til vedligeholdelse samt app-support.
  Widex Danmark YouTube: https://www.youtube.com/user/WidexDK
  
  Phonak:
  Hjemmeside: https://www.phonak.com/dk/da/support/produktsupport/watch-and-learn.html, nederst på siden er der små videoer om ”Pleje og vedligeholdelse”.
  Phonak Danmark YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCMx3yPAhROZVZpssz8Wo3Dw/videos  indeholder “Sådan gør du”-videoer.
  
  GN Resound
  Hjemmeside: https://www.resound.com/da/help side med support til høreapparater og apps.
  GN Resound YouTube: https://www.youtube.com/user/ReSoundUS/playlists?view=50&sort=dd&shelf_id=9, dog på engelsk.

  Signia (Siemens/Rexton)
  Hjemmeside: https://www.signia-hearing.dk/sadan-handterer-du-dine-horeapparater-videoer/ videoer med vedligehold og håndtering af høreapparater og direkte streaming.
  Signia YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCywvyJjga1QY6gsraN2l_kg  

  
  

• Tekst-tv

  Mennesker med høreproblemer har ofte svært ved at høre, hvad der bliver sagt i tv. Derfor er tekst på alle programmer en nødvendighed - uanset hvilket sprog, der tales i programmet.

  Tegn for undertekster

  TV2 og DR har indført et tegn som viser, at der findes undertekster til et program. Tegnet erstatter de forskellige andre tegn, der har været. Tegnet ser således ud: [=]

  Undertekster via tekst-tv

  De enkelte tv-stationer bruger forskellige tekst-tv-sider til at vise teksten:

  DR1 : side 888

  DR2: side 888

  DR Ramasjang: side 888

  (DR har pr. 1. december 2020 lavet en ændring, så det fremover er den samme side - 888 - man bruger til at kalde teksterne frem på).

  TV 2: side 399

  TV 2 Charlie: side 398

  TV 2 Fri: side 397

  TV 2 Zulu: side 396
  
  Norge 1: side 777

  Norge 2: side 698

  Sverige 1: side 199

  Sverige 2: side 199

  Tyskland 1: side 150

  Tyskland ZDF: side 150

  Tyskland N3: side 150

  Se også DRs vejledninger til at få undertekster på tv, smart-tv, computer, tablet og smartphone. 

  DVB-undertekster

  Hvis du har en digital tv-modtager, og hvis din antenne-/kabel-/satellit-distributør tilbyder DVB-undertekster, kan disse slås til én gang for alle, så der automatisk kommer undertekster på de programmer, der er tekstede. På den måde slipper man for at slå dem til hver gang via tekst-tv.  Du slår DVB-undertekster til med fjernbetjeningen til din modtagerboks (eller til tv'et, hvis den digitale modtager er indbygget heri). Det er forskelligt, hvordan man gør dette, men ofte skal man vælge "Indstillinger" og herefter "Undertekster". Bemærk dog, at DR ikke længere tilbyder undertekster via DVB. Dette skyldes, at de fleste brugere slår undertekster til via tekst-tv. DR  har derfor valgt at nøjes med tekst-tv, men til gengæld forbedre kvaliteten. Se mere i denne nyhed fra DR.

  DVD

  Nogle DVD-optagere kan optage tekster, som hentes via fjernbetjeningen efterfølgende. Spørg når du køber DVD-optager, om det er muligt at optage tekster fra tekst-tv.