Hjælp til høreapparater

Her har vi samlet forskellige informationer om de hyppigste spørgsmål vedrørende betjening og vedligeholdelse af høreapparater.

Skulle du få brug for yderlige hjælp, er du velkommen til at ringe på telefon: 97 64 70 06.

 

 

Kontakt

Høreafdelingen

Telefon

97 64 70 06

Hjælp til høreapparatter

Fold alle ud Fold alle sammen

  • Bestilling af batterier og slange

    Du kan bestille batterier og slanger til høreapparaterne samt batterier til udleverede fjernbetjeninger hos Oticon på følgende måder:

    • Bestil gratis batterier til dine høreapparater her

    eller

    • Ring på tlf. 53 53 00 60 

    Batterier/slanger bliver sendt til din bopæl i løbet af få dage.


  • Bestilling af tilbehør

    Har du fået udleveret høreapparat efter d. 1/9-2017, kan du selv bestille tilbehør uden beregning ved høreapparatsfirmaerne.

    Bernafon: Ingen webshop, det er dog muligt at bestille på mail: brugerservice@bernafon.dk eller telefon: 39 17 71 10.

    GN Hearing
    Priser er angivet, men der bliver ikke opkrævet betaling, hvis man indtaster rabatkode (dk2021), når man ”går til kassen”.

    Oticon

    Signia
    Signia beder ikke om serienummer, men en dato for udlevering af apparaterne.

    Sonova 
    Priser er angivet ved kupler osv., men man bliver ikke opkrævet betaling, når de har serienummeret på offentlige høreapparater.
    Serienummer på høreapparatet skal bruges ved bestilling.

    Widex
    Under bestillingen skal du vælge “Nyt tilbehør”, så fremsender Widex en pakke med fire års forbrug. Løber du tør inden de fire år, kan der genbestilles, vælg her ” Yderligere tilbehør”, hvorefter Widex sender til to års forbrug.
    Serienummer på høreapparatet skal bruges ved bestilling.

  • Defekt høreapparat

    Hvis høreapparatet går i stykker

    Har du fået udleveret høreapparat fra offentlig høreklinik: Send apparatet til høreapparatsfirmaet, hvis apparatet er mindre end fire år gammelt, eller kontakt os på mail: hoerevejleder@rn.dk eller på telefon: 97 64 70 06

    Har du købt høreapparat ved privat klinik: Kontakt din klinik, eller send apparatet til høreapparatsfirmaet.

    Hvis din øreprop går i stykker

    Send øreprop til: Audiologisk afdeling, Havrevangen 1, 6 sal, 9000 Aalborg.
    Eller ring til Audiologisk afdeling på telefon: 97 66 27 70, og aftalt nærmere.


    Adresser på høreapparatsfirmaer:

    GN Resound
    Lautrupbjerg 7
    2750 Ballerup
    Telefon: 45 75 22 22

    Oticon/Bernafon
    Sundbyvej 19
    7752 Snedsted
    Telefon: 39 17 71 11

    Sivantos (Signia/Rexton)
    Nymøllevej 6
    3540 Lynge
    Telefon: 63 15 40 00

    Sonova Danmark (Phonak)
    Østre Hougvej 42-44
    5500 Middelfart
    Telefon: 64 41 78 87

    Widex
    Nymøllevej 6
    3540 Lynge
    Telefon: 44 35 60 80

  • Høreomsorg i Region Nordjylland

    Høreomsorgshjælperne i kommunerne kan hjælpe med støtte til vedligeholdelse og betjening af høreapparater.

    Aalborg Kommune

    Telefonisk træffetid mandag – fredag kl. 8,00 og 15,00 tlf. nr.: 99 82 50 00
    Mail til: kontaktcentret@aalborg.dk

    Brønderslev Kommune                                                                                                                                             

    HOH i Dronninglund: Karen Marie Jensen. Sund By Multebærvej 5, 9330 Dronninglund.
    Telefonisk træffetid samt personlig henvendelse torsdag i ulige uger kl. 08:00 – 12:00. Telefonisk henvendelse på tlf.nr. 99 45 56 00.
    HOH i Brønderslev: Karen Marie Jensen. Sund By, Bredgade 55, 9700 Brønderslev.
    Telefonisk træffetid samt personlig henvendelse torsdag i ulige uger fra 13,00-16,30 Telefonisk henvendelse på tlf.nr. 99 45 56 00.
    Mail: karen.marie.jensen@99454545.dk

    Frederikshavn Kommune

    HOH Tlf: 98458479 alle hverdage kl. 8-9,30
    Line Larsen mail: Lels@frederikshavn.dk
    udenfor træffetid Tlf: 98 45 54 00 Man-tors: kl.8-15 fre: kl.8-13
    Træffesteder:
    Frederikshavn Sundhedsklinikken i Dagcentret, Ingeborgvej 2. Tirsdag i ulige uger kl.10,30-11,30 Rene, Anja
    Skagen Ankermedet Ældrecenter, Skagavej 132. Mandage i ulige uger kl.10,30-11,30 Lillian Pedersen, Elin Larsen
    Sæby Ældrecenter Gasværksvej 24. Torsdag i lige uger kl.10-11 Hanne Henriksen, Hanne Jørgensen

    Hjørring Kommune

    Hverdage fra kl. 8,30 - 9,00
    Område Syd-Øst tlf. nr. 41 93 73 80 eller tlf: 72 33 53 66 Annette Høngaard
    Område Nord-Vest tlf. nr. 41 93 73 81 Mona Axelsen
    e-mail: hoereomsorg@hjoerring.dk

    Jammerbugt Kommune

    Ingen HOH i Jammerbugt Kommune. Hvis brugere har behov for hjælp, kan der sendes en henvisning til visitationen på visitator@jammerbugt.dk

    Læsø Kommune

    HOH Mads Thuesen, Læsø Kommune, Doktorvejen 1A, Byrum. 9940 Læsø. Kan træffes på tlf.nr. 98 49 14 22.

    Mariager Fjord Kommune

    Hadsund: HOH Pia Kruse Duerlund Rasmussen, Sundhedscent Brogade 3, 9500 Hobro
    Træffested: Sundhed og Træning, Vestergade 4, 9560 Hadsund.
    Dækker: Hadsund og Mariager/Assenes
    Mail: piakr@mariagerfjord.dk
    Tlf: 97 11 34 75 Telefontid: Tirsdag og torsdag kl. 8-8.30 og 12.30-13.

    Hobro: HOH Marianne Le Fevre, Sundhed og Træning, Brogade 3A, 9500 Hobro.
    Dækker: Hobro og Arden.
    Mail: mlefe@mariagerfjord.dk
    Tlf: 97 11 34 23 Telefontid: Tirsdag og torsdag kl. 8-8.30 og 12.30-13.

    Rebild Kommune

    HOH: Hanne Bregendahl Christensen, Heidi Overgaard. Telefonisk henvendelse på tlf. nr. 40 22 84 49 mandag-torsdag 8.30-9.00.
    Henvisning kan sendes til centersundhed@rebild.dk  Rebild kommunes ”send sikkert mail” er sikkerpost@rebild.dk

    Vesthimmerland Kommune

    HOH: Sanne Schytte, Helle Yde Thomsen og Bente Justesen. Henvisning kan sendes til sundhedscenter@vesthimmerland.dk
    Sanne Schytte tlf: 23 84 83 59, tirsdag kl.9-10, mail: sas@vesthimmerland.dk  
    Helle Yde Thomsen tlf: 51 58 38 47, ons og tors kl.9-10, mail: hyth@vesthimmerland.dk
    Bente Justesen tlf. 22 24 4 081, ons og tors kl. 9-10 mail: beju@vesthimmerland.dk  

  • Ørelæger i Region Nordjylland

    Ørelægen i Brønderslev Tolsturpvej 91 9700 Brønderslev 9882 0800

    Ruta Jacobsen Danmarksgade 25B 9900 Frederikshavn 9843 2300

    Henrik Frølund Korsholm Asylgade 13 9900 Frederikshavn 9842 1270

    Claus Jacobsen Kraghsvej 1 9800 Hjørring 9892 0880

    Henrik Arntoft Jernbanegade 1A, 1.sal 9500 Hobro 9852 0440

    Grethe Harbo Andersen Sydhavnsvej 15 7700 Thisted 9619 9902

    Per-Henrik Christensen Sydhavnsvej 15 7700 Thisted 9619 9902

    Peder Christian Frandsen Budolfi Plads 1 9000 Aalborg 9813 3044

    Pascal Bonvin Budolfi Plads 1 9000 Aalborg 9813 3044

    Mikkel Atterman Bruhn Budolfi Plads 1 9000 Aalborg 9813 3044

    Janus Jespersen Budolfi Plads 1 9000 Aalborg 9813 3044

    Merethe Ibsen Dag Hammerskjøldsgade 4, 1 tv. 9000 Aalborg 9813 0820

    Jette Bønneland Ved Stranden 22 9000 Aalborg 9812 6877

    Ørelægerne i Jens Bangs Stenhus Østerågade 9 9000 Aalborg 9812 2323

    Ørelægerne fra Budolfi Aalborg Sydhavnsvej 15 7700 Thisted 96 19 99 02

    Ørelægerne fra Budolfi Aalborg Strandparken 48 7900 Nykøbing M 96 19 99 02

  • Streaming mellem telefon og høreapparat

    Klik dig direkte ind på vejledningen.

  • Sådan gør du, VIDEOER

    Her kan du finde videoer om betjening og vedligeholdelse af dine høreapparater, samt videoguides til apps og direkte streaming.

    Oticon
    Hjemmeside: https://www.oticon.dk/hearing-aid-users, vælg fanen support, herunder findes der guides til dit Oticon-apparat.
    Oticon YouTube kanal, hvor der bl.a. ligger videoer om hvordan man parrer sin telefon med høreapparatet: https://www.youtube.com/channel/UC6iLB7406aXpqocj4jECb2A/featured

    Widex
    Hjemmeside: https://www.widex.dk/da-dk/support/maintenance, her findes videoer til vedligeholdelse samt app-support.
    Widex Danmark YouTube: https://www.youtube.com/user/WidexDK

    Phonak:
    Hjemmeside: https://www.phonak.com/dk/da/support/produktsupport/watch-and-learn.html, nederst på siden er der små videoer om ”Pleje og vedligeholdelse”.
    Phonak Danmark YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCMx3yPAhROZVZpssz8Wo3Dw/videos  indeholder “Sådan gør du”-videoer.

    GN Resound
    Hjemmeside: https://www.resound.com/da/help side med support til høreapparater og apps.
    GN Resound YouTube: https://www.youtube.com/user/ReSoundUS/playlists?view=50&sort=dd&shelf_id=9, dog på engelsk.

    Signia (Siemens/Rexton)
    Hjemmeside: https://www.signia-hearing.dk/sadan-handterer-du-dine-horeapparater-videoer/ videoer med vedligehold og håndtering af høreapparater og direkte streaming.
    Signia YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCywvyJjga1QY6gsraN2l_kg  


  • Tekst-tv

    På hvilken tekst-tv-side finder jeg undertekster?

    Sidetallene for undertekster på tekst-tv er:

    DR1: side 398

    DR2: side 397

    DR3: side 396

    DRK: side 398

    DR Ramasjang: side 397

    DR Ultra: side 395

    TV 2: side 399

    TV 2 Charlie: side 398

    TV 2 Fri: side 397

    TV 2 Zulu: side 396

    Norge 1: side 777

    Norge 2: side 698

    Sverige 1: side 199

    Sverige 2: side 199

    Tyskland 1: side 150

    Tyskland ZDF: side 150

OPDATERET
24. februar 2021