Hjælp til høreapparater

Hjælp til høreapparatter

Fold alle ud Fold alle sammen

• Bestilling af batterier og slange

  Du kan bestille batterier og slanger til høreapparaterne samt batterier til udleverede fjernbetjeninger hos Oticon på følgende måder:
  
  • Bestil online via dette www.oticon.dk

  eller

  • Ring på tlf. 39 17 74 44

  Batterier/slanger bliver sendt til din bopæl i løbet af få dage.

  
  

• Bestilling af tilbehør

  Har du fået udleveret høreapparat efter d. 1/9-2017, kan du selv bestille tilbehør uden beregning ved høreapparatsfirmaerne.

  Bernafon: Ingen webshop, det er dog muligt at bestille på mail: brugerservice@bernafon.dk eller telefon: 39 17 71 10.

  GN Hearing
  Priser er angivet, men der bliver ikke opkrævet betaling, hvis man indtaster rabatkode (dk2021), når man ”går til kassen”.

  Oticon

  Signia
  Signia beder ikke om serienummer, men en dato for udlevering af apparaterne.

  Sonova 
  Priser er angivet ved kupler osv., men man bliver ikke opkrævet betaling, når de har serienummeret på offentlige høreapparater.
  Serienummer på høreapparatet skal bruges ved bestilling.
  
  Widex
  Under bestillingen skal du vælge “Nyt tilbehør”, så fremsender Widex en pakke med fire års forbrug. Løber du tør inden de fire år, kan der genbestilles, vælg her ” Yderligere tilbehør”, hvorefter Widex sender til to års forbrug.
  Serienummer på høreapparatet skal bruges ved bestilling.

• Defekt høreapparat

  Hvis høreapparatet går i stykker
  
  Har du fået udleveret høreapparat fra offentlig høreklinik: Send apparatet til høreapparatsfirmaet, hvis apparatet er mindre end fire år gammelt, eller kontakt os på mail: hoerevejleder@rn.dk eller på telefon: 97 64 70 06
  
  Har du købt høreapparat ved privat klinik: Kontakt din klinik, eller send apparatet til høreapparatsfirmaet.
  
  Hvis din øreprop går i stykker
  
  Send øreprop til: Audiologisk afdeling, Havrevangen 1, 6 sal, 9000 Aalborg.
  Eller ring til Audiologisk afdeling på telefon: 97 66 27 70, og aftalt nærmere.
  
  
  Adresser på høreapparatsfirmaer:
  
  GN Resound
  Lautrupbjerg 7
  2750 Ballerup
  Telefon: 45 75 22 22
  
  Oticon/Bernafon
  Sundbyvej 19
  7752 Snedsted
  Telefon: 39 17 71 11
  
  Signia
  Nymøllevej 6
  3540 Lynge
  Telefon: 63 15 40 00
  
  Sonova Danmark
  Østre Hougvej 42-44
  5500 Middelfart
  Telefon: 64 41 78 87
  
  Widex
  Nymøllevej 6
  3540 Lynge
  Telefon: 44 35 60 80
  

• Høreomsorg i Region Nordjylland

  Høreomsorgshjælperne i kommunerne kan hjælpe med støtte til vedligeholdelse og betjening af høreapparater.
  
  Aalborg Kommune
  Telefonisk træffetid mandag – fredag kl. 8,00 og 15,00 tlf. nr.: 99 82 50 00
  Mail til: kontaktcentret@aalborg.dk

  Brønderslev Kommune                                                                                                                                             
  HOH i Dronninglund: Karen Marie Jensen. Sund By Multebærvej 5, 9330 Dronninglund.
  Telefonisk træffetid samt personlig henvendelse torsdag i ulige uger kl. 08:00 – 12:00. Telefonisk henvendelse på tlf.nr. 99 45 56 00.
  HOH i Brønderslev: Karen Marie Jensen. Sund By, Bredgade 55, 9700 Brønderslev.
  Telefonisk træffetid samt personlig henvendelse torsdag i ulige uger fra 13,00-16,30 Telefonisk henvendelse på tlf.nr. 99 45 56 00.
  Mail: karen.marie.jensen@99454545.dk
  
  Frederikshavn Kommune
  HOH Tlf: 98458479 alle hverdage kl. 8-9,30
  Line Larsen mail: Lels@frederikshavn.dk
  udenfor træffetid Tlf: 98 45 54 00 Man-tors: kl.8-15 fre: kl.8-13
  Træffesteder:
  Frederikshavn Sundhedsklinikken i Dagcentret, Ingeborgvej 2. Tirsdag i ulige uger kl.10,30-11,30 Rene, Anja
  Skagen Ankermedet Ældrecenter, Skagavej 132. Mandage i ulige uger kl.10,30-11,30 Lillian Pedersen, Elin Larsen
  Sæby Ældrecenter Gasværksvej 24. Torsdag i lige uger kl.10-11 Hanne Henriksen, Hanne Jørgensen
  
  Hjørring Kommune
  Hverdage fra kl. 8,30 - 9,00
  Område Syd-Øst tlf. nr. 41 93 73 80 eller tlf: 72 33 53 66 Annette Høngaard
  Område Nord-Vest tlf. nr. 41 93 73 81 Mona Axelsen
  e-mail: hoereomsorg@hjoerring.dk

  Jammerbugt Kommune
  Ingen HOH i Jammerbugt Kommune. Hvis brugere har behov for hjælp, kan der sendes en henvisning til visitationen på visitator@jammerbugt.dk
  
  Læsø Kommune
  HOH Mads Thuesen, Læsø Kommune, Doktorvejen 1A, Byrum. 9940 Læsø. Kan træffes på tlf.nr. 98 49 14 22.

  Mariager Fjord Kommune
  Hadsund: HOH Pia Kruse Duerlund Rasmussen, Sundhedscent Brogade 3, 9500 Hobro
  Træffested: Sundhed og Træning, Vestergade 4, 9560 Hadsund.
  Dækker: Hadsund og Mariager/Assenes
  Mail: piakr@mariagerfjord.dk
  Tlf: 97 11 34 75 Telefontid: Tirsdag og torsdag kl. 8-8.30 og 12.30-13.
  
  Hobro: HOH Marianne Le Fevre, Sundhed og Træning, Brogade 3A, 9500 Hobro.
  Dækker: Hobro og Arden.
  Mail: mlefe@mariagerfjord.dk
  Tlf: 97 11 34 23 Telefontid: Tirsdag og torsdag kl. 8-8.30 og 12.30-13.
  
  Rebild Kommune
  HOH: Hanne Bregendahl Christensen, Heidi Overgaard. Telefonisk henvendelse på tlf. nr. 40 22 84 49 mandag-torsdag 8.30-9.00.
  Henvisning kan sendes til centersundhed@rebild.dk  Rebild kommunes ”send sikkert mail” er sikkerpost@rebild.dk
  
  Vesthimmerland Kommune
  HOH: Sanne Schytte, Helle Yde Thomsen og Bente Justesen. Henvisning kan sendes til sundhedscenter@vesthimmerland.dk
  Sanne Schytte tlf: 23 84 83 59, tirsdag kl.9-10, mail: sas@vesthimmerland.dk  
  Helle Yde Thomsen tlf: 51 58 38 47, ons og tors kl.9-10, mail: hyth@vesthimmerland.dk
  Bente Justesen tlf. 22 24 4 081, ons og tors kl. 9-10 mail: beju@vesthimmerland.dk  

  
  

• Ørelæger i Region Nordjylland

  Ørelægen i Brønderslev Tolsturpvej 91 9700 Brønderslev 9882 0800
  
  Ruta Jacobsen Danmarksgade 25B 9900 Frederikshavn 9843 2300
  
  Henrik Frølund Korsholm Asylgade 13 9900 Frederikshavn 9842 1270
  
  Claus Jacobsen Kraghsvej 1 9800 Hjørring 9892 0880
  
  Henrik Arntoft Jernbanegade 1A, 1.sal 9500 Hobro 9852 0440
  
  Grethe Harbo Andersen Sydhavnsvej 15 7700 Thisted 9619 9902
  
  Per-Henrik Christensen Sydhavnsvej 15 7700 Thisted 9619 9902
  
  Peder Christian Frandsen Budolfi Plads 1 9000 Aalborg 9813 3044
  
  Pascal Bonvin Budolfi Plads 1 9000 Aalborg 9813 3044
  
  Mikkel Atterman Bruhn Budolfi Plads 1 9000 Aalborg 9813 3044
  
  Janus Jespersen Budolfi Plads 1 9000 Aalborg 9813 3044
  
  Merethe Ibsen Dag Hammerskjøldsgade 4, 1 tv. 9000 Aalborg 9813 0820
  
  Jette Bønneland Ved Stranden 22 9000 Aalborg 9812 6877
  
  Ørelægerne i Jens Bangs Stenhus Østerågade 9 9000 Aalborg 9812 2323
  
  Ørelægerne fra Budolfi Aalborg Sydhavnsvej 15 7700 Thisted 96 19 99 02
  
  Ørelægerne fra Budolfi Aalborg Strandparken 48 7900 Nykøbing M 96 19 99 02
  

• Streaming mellem telefon og høreapparat

  Klik dig direkte ind på vejledningen.

• Sådan gør du, VIDEOER

  Her kan du finde videoer om betjening og vedligeholdelse af dine høreapparater, samt videoguides til apps og direkte streaming.
  
  Oticon
  Hjemmeside: https://www.oticon.dk/hearing-aid-users, vælg fanen support, herunder findes der guides til dit Oticon-apparat.
  Oticon YouTube kanal, hvor der bl.a. ligger videoer om hvordan man parrer sin telefon med høreapparatet: https://www.youtube.com/channel/UC6iLB7406aXpqocj4jECb2A/featured
  
  Widex
  Hjemmeside: https://www.widex.dk/da-dk/support/maintenance, her findes videoer til vedligeholdelse samt app-support.
  Widex Danmark YouTube: https://www.youtube.com/user/WidexDK
  
  Phonak:
  Hjemmeside: https://www.phonak.com/dk/da/support/produktsupport/watch-and-learn.html, nederst på siden er der små videoer om ”Pleje og vedligeholdelse”.
  Phonak Danmark YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCMx3yPAhROZVZpssz8Wo3Dw/videos  indeholder “Sådan gør du”-videoer.
  
  GN Resound
  Hjemmeside: https://www.resound.com/da/help side med support til høreapparater og apps.
  GN Resound YouTube: https://www.youtube.com/user/ReSoundUS/playlists?view=50&sort=dd&shelf_id=9, dog på engelsk.

  Signia (Siemens/Rexton)
  Hjemmeside: https://www.signia-hearing.dk/sadan-handterer-du-dine-horeapparater-videoer/ videoer med vedligehold og håndtering af høreapparater og direkte streaming.
  Signia YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCywvyJjga1QY6gsraN2l_kg  

  
  

• Tekst-tv

  På hvilken tekst-tv-side finder jeg undertekster?
  
  Sidetallene for undertekster på tekst-tv er:
  
  DR1: side 398
  
  DR2: side 397
  
  DR3: side 396
  
  DRK: side 398
  
  DR Ramasjang: side 397
  
  DR Ultra: side 395
  
  TV 2: side 399
  
  TV 2 Charlie: side 398
  
  TV 2 Fri: side 397
  
  TV 2 Zulu: side 396
  
  Norge 1: side 777
  
  Norge 2: side 698
  
  Sverige 1: side 199
  
  Sverige 2: side 199
  
  Tyskland 1: side 150
  
  Tyskland ZDF: side 150